Quién puede ver mis comentarios en facebook
Lo más probable es que sí. Lamentablemente, algunos seguidores son trolls, haters o spammers, y es mejor no molestarse. Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que es mejor, o incluso recomendable, ocultar el contenido basura.
Pero intentemos afrontar el problema al revés. Los comentarios negativos en línea pueden crear una oportunidad perfecta para proporcionar un excelente servicio social al cliente y, como resultado, una situación en la que la marca y el cliente salen ganando. Así que…
Ponte en el lugar de tu cliente: quedarse fuera de la conversación no sienta bien. La gente espera atención y empatía. Probablemente no hay mejor manera de satisfacer esa necesidad que a través de la conversación.
Si no puedes ayudar al cliente de inmediato, deja un comentario que le anime a ponerse en contacto contigo en un mensaje privado, asegúrate de que te pondrás en contacto con él en breve o sugiérele otro medio de comunicación (deja un número o un correo electrónico).
Independientemente de que dirijas la conversación en privado o en público, es fundamental que el cliente se sienta escuchado. Hay tres reglas, denominadas método Imago, que pueden ayudarte en el éxito de la comunicación.
Cómo ver los comentarios ocultos en la página de empresa de Facebook
Tenemos una página de FB para nuestra empresa. Estoy a cargo de las redes sociales y a menudo veo que un post dirá «2 comentarios» en la parte inferior, y luego cuando hago clic en ellos, no aparece nada. No hay comentarios en la publicación real de la página. Por lo general, si FB borra un comentario debido al lenguaje (o alguna razón arbitraria), todavía puedo verlo. Recientemente, no ha sido el caso. ¿Alguien más tiene este problema? 13 comentarioscompartirinformar88% VotadoEntrar o registrarse para dejar un comentarioEntrarRegistrarseOrganizar por: mejor
¿Por qué no puedo comentar en mi página de Facebook?
Llegar directamente, abordar las preguntas y ofrecer una solución es la mejor manera de hacerlo. Te lo agradecerán, te dará la oportunidad de rescatar la experiencia de un invitado, y otros usuarios también lo notarán.
Aunque soy un gran fanático de tratar de comprometerse con todos los que interactúan contigo en tu página o tu anuncio, a cierta escala, se vuelve muy difícil. Todos estamos acostumbrados a ver detractores por todas partes.
Estos comentarios pueden disuadir a algunos usuarios tentativos de aprender más, pero el verdadero público de estos anuncios -aquellos que tienen dificultades para hacer cenas en casa por cualquier razón y necesitan un poco de ayuda para cocinar- no necesariamente se desanimarán por sus comentarios.
La marca ni siquiera tuvo que responder, ya que Christine Potter intervino y argumentó en nombre de la marca. Eso parece mucho mejor para los terceros que una defensa de la propia Freshly. Ella defiende la validez del servicio y explica cómo le ha beneficiado.
Si quieres algo más automatizado, puedes establecer reglas de moderación que desencadenen acciones al ver determinadas palabras clave. Si, por ejemplo, no quieres un montón de comentarios o «posts de visitantes» con enlaces a sitios web externos o concursos, configura una regla para filtrar «http».
Facebook oculta los comentarios en los grupos
Puede ser que otras personas consideren que tu comentario es spam y lo marquen como tal. O si has publicado en una página pública, el dueño de la página tiene la posibilidad de ocultar el comentario. Yo tengo una página pública de fb y a veces me encuentro con que algunos comentarios están ocultos y puedo hacerlos visibles, pero no los he ocultado.
Cuando ocultas un comentario en tu publicación/actualización, seguirá siendo visible para la persona que lo publicó y todos sus amigos. El comentarista y sus amigos pueden continuar la discusión también. Sólo la gente de la lista de amigos del comentarista puede ver o interactuar con ese comentario. Nadie más puede hacerlo.
Para ocultar un comentario, pasa el ratón por encima de la «x» superior derecha y haz clic en «Ocultar». Ahora la publicación sólo puede ser vista por la persona que escribió el comentario y sus amigos. No tendrán ni idea de que la publicación está oculta, y siempre puedes hacer clic en «Desocultar» más tarde si quieres.
La persona ha utilizado la configuración de privacidad de «amigos o amigos de amigos» o cualquier otra. Debido a la configuración de privacidad, no puedes ver su comentario. Esto también ocurre cuando visitas el perfil de una persona desconocida y muestra 20 fotos de perfil, pero sólo puedes ver 3-4 debido a la configuración de privacidad.